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电信服务与管理（国开）
专业计划
培养目标：
本专业旨在培养德才兼备、沟通能力较强，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质的管理人才。
就业方向：
通信类企事业单位：电信服管理策划、客服项目开发、电话销售与策划、电信培训与运营。
注：本专业为云南开放大学国开招生专业。
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